La Cuota de Navegación es la cantidad de megas que puedes navegar antes de que disminuya tu velocidad. Este límite lo define el plan que tengas contratado, si quieres conocer los planes vigentes pincha aquí.

¿Cómo sé si ya consumí mi Cuota de Navegación?

Claro te informa tres hitos del consumo o reinicio de tus MB a través un SMS:

1. Consumido 80%: "Tu consumo de internet llegó a 80%. Al llegar al 100% bajará la velocidad de 64 Kbps".
2. Consumido 100%: "Has consumido tu cuota de internet. Ahora la velocidad de internet es 64Kbps. Aumenta la velocidad a 4G en miportal.clarochile.cl”.
3. Reinicio cuota 0%: "Hoy se han reiniciado los MB de tu plan de internet. Más info en www.clarochile.cl/PUJ”.

Puedes revisar en línea el consumo de tu plan así como los detalles de este en Mi Claro App o a través de la Sucursal Virtual Mi Claro. Si no sabes cómo hacerlo, haz clic aquí. 

Si consumí mi cuota de navegación, ¿A qué velocidad estoy navegando?

• Cuando consumes tu cuota de navegación, la velocidad disminuye a 64 Kbps. 

¿Cómo puedo volver a navegar a alta velocidad?

• Nuestras Bolsas de Navegación te permiten volver a navegar a alta velocidad por un periodo de tiempo y/o una cierta cantidad de MB. Si quieres conocer más sobre nuestras Bolsas, haz clic aquí  y descubre nuestra oferta.

¿Por qué tengo un costo adicional cuando finaliza mi cuota de navegación?

• Existen planes no vigentes que no reducen su velocidad, por lo tanto, podrás navegar a alta velocidad durante todo el periodo, pero al superar tu cuota cada MB adicional tiene un valor de $12.