La lentitud suele estar relacionada con la conexión Wi-Fi. Puedes seguir los siguientes consejos:

• Intenta acercarte al router o conecta tu dispositivo mediante cable de red.
• También verifica si hay muchos dispositivos conectados al mismo tiempo o aplicaciones que estén consumiendo gran cantidad de internet.
• Evita aparatos y materiales que interfieran la señal Wifi, los espejos, microondas, monitores de bebés, teléfonos inalámbricos, entre otros, cerca de router pueden afectar la calidad del wifi en tu hogar.
• Muchas veces el problema no es la velocidad de tu Internet, sino que la cobertura, es decir, por distintas razones hay sectores de tu hogar a los que la señal llega debilitada. Al contratar un extensor de señal (que se ubica en un lugar distinto al del router) permites que la señal de Internet llegue donde antes no podía. Usualmente es una opción económica para mejorar tu Internet hogar. Puedes contratar a través de nuestros canales de atención.
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  • Call Center: Llama al 800 171 171
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