1. ¿Qué es HBO Max?

HBO Max reúne toda la programación que te encanta: series originales de HBO, Max Originals, series y películas de Warner Bros., DC Universe, el mágico mundo de Harry Potter, Cartoon Network, Looney Tunes, Adult Swim y más.

Además, incluye los mejores programas de la vida real de tus marcas de televisión favoritas: Discovery Home & Health, ID, Discovery, Discovery Kids y más.

2. ¿Qué sucede si HBO Max están incluido en mi plan de TV Claro, pero ya lo tengo con otro proveedor?

Si tienes suscripción con otro partner y quieres crear tu cuenta en HBO Max vía Claro, usando el mismo correo que tienes asociado a la cuenta con el otro partner, HBO Max te recordará, al momento de crear tu cuenta, que podrías ser cobrado doblemente. Si HBO Max está incluido en tu plan con Claro, no vas a tener un cobro adicional, pero deberás dar de baja proactivamente la otra cuenta con tu otro proveedor si es que en esa estás pagando suscripción. También puedes crear una nueva cuenta con un nuevo correo, en caso de querer mantener tu otra cuenta.

3. ¿Qué sucede si HBO Max están incluido en mi plan de TV Claro, pero ya lo tengo con una suscripción pagada?

Si es que actualmente pagas por HBO Max a partir de una suscripción y al momento de crear la cuenta quieres usar el mismo correo de tu actual cuenta, HBO Max reconocerá esta cuenta y te pedirá verificarla para conectarlas. Así, tendrás el beneficio con Claro y seguirás usando tu misma cuenta y perfil. También puedes crear una nueva cuenta con un nuevo correo, en caso de querer mantener tu otra cuenta.

4. ¿También estará disponible la app para Smart TV?

Sí, estará disponible en Smart TVs.

5. ¿Qué características requiere el dispositivo para instalar la app?

Dispositivos móviles y tabletas: Teléfonos y tabletas Android (con Android OS 5 o posterior) | Apple iPhone, iPad, y iPod Touch (con iOS 12.2 o posterior).

Ordenadores/Computadores: PC con Windows 7 o posterior | Mac con macOS X 10.10 (Yosemite) o posterior.

Navegadores: La última versión de Chrome o Firefox | La última versión de Microsoft Edge para Windows | Safari versión 12 o posterior.

Dispositivos de TV: Dispositivos Android TV con Android OS 5 o posterior | Apple TV 4K o Apple TV HD con el último software tvOS | LG Smart TV con web OS 3.5 o posterior | Samsung TV (modelos 2016 y posteriores) | Vodafone TV Gen 1 y Gen 3 / TiVo.

Consolas de videojuegos: PlayStation 4 y PlayStation 5 | Xbox One y Xbox Series X|S.

Dispositivos de streaming: Chromecast | AirPlay.

6. ¿Max tiene centro de ayuda?

Sí, puedes dirigirte a https://help.hbomax.com/ para consultas adicionales.

7. ¿Los estrenos del contenido a través de los canales y la app son simultáneos?

Dependerá de cada título en estreno, ya que para cada país hay títulos diferentes. En general, se mantiene el mismo sistema: la mayoría de los contenidos que se estrenan en los canales de formato tradicional estarán disponibles en Max de 2 a 10 horas después del estreno, aproximadamente.