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¿Cuáles son las condiciones de los Planes Libres y Limitados?

En Claro nos adaptamos a tus necesidades, por lo que contamos con Planes Móviles de Gigas Libres y Gigas Limitados.

Conoce las condiciones comerciales asociadas a tu Plan Claro Móvil haciendo clic en uno de los dos botones que se encuentran a continuación:

Planes Gigas Libres

Entre nuestros Planes Gigas libres tenemos: Plan Max L Libre, Plan Max XL Libre, Plan Max Premium Libre y Plan Max Premium Black Libre.

Condiciones

1. Los minutos libres incluyen sólo llamadas originadas y terminadas dentro de Chile.
2. Minutos libres incluidos en Plan significa que el Suscriptor y/o Usuario puede llamar libremente a un máximo de 300 números de destino distintos dentro de un mismo ciclo de facturación. Excedidos los 300 números de destino, se tarificará el minuto adicional a un costo de $60 el minuto (IVA incluido). Los minutos de destino deben encontrarse dentro del territorio nacional continental.
3. 500 SMS a todo destino incluidos en el Plan tarifario. Una vez usada la cuota de SMS, el servicio se suspende hasta que se reinicie el ciclo de facturación o el cliente recargue y se cobrará a $50 (IVA incluido) el SMS adicional.
4. Servicio de voz, internet y SMS, incluidos en el plan tarifario sólo aplican para uso dentro del territorio nacional continental.
5. El tráfico realizado de todo servicio realizado fuera de Chile es considerado Roaming Internacional y no está incluido en el plan tarifario.
6. Planes no incluyen tráficos realizados a través de las redes marítimas, satelitales, llamadas insulares y/o rurales o de Roaming Internacional.
7. Se prohíbe la utilización del servicio de datos a través de dispositivos tales como: módems, punto hotspot, o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir el uso de internet, utilizar los servicios a través de plataformas, mecanismos y/o software o aplicaciones (A2P), tales como: M2M, Envío de Claves, Marketing Móvil, servicios de notificaciones, alarmas, como también la reventa de tráfico o comercialización del servicio, y cualquier otro uso que pueda generar alguna afectación o degradación a la red que perjudique de cualquier forma el Servicio brindado por CLARO a otros usuarios. Detectada cualquiera de las acciones, actos o hechos anteriormente señalados CLARO podrá en el acto de suspender y/o cesar el suministro de servicios o bajar la velocidad a 256 kbps hasta la renovación de su ciclo de facturación, a fin de salvaguardar el uso armónico y equitativo de la red.
8. Una vez usada la cuota de GB estipuladas en dicho plan, se reducirá la velocidad de navegación, la que se mantendrá hasta el siguiente ciclo de facturación. Sin embargo, el cliente podrá comprar “Bolsas Turbo Button” en miportal.clarochile.cl para restablecer la velocidad de navegación del plan contratado.
9. Planes incluyen suscripción por 12 meses a Claro Video, y se mantendrá vigente mientras el suscriptor mantenga activo el Plan Contratado.
10. No incluye suscripción a Claro Música, ni acceso a enlaces externos de las aplicaciones mencionadas.
11. Promoción Servicio Claro Música no incluye costo de suscripción, sólo incluye navegación. Más información y condiciones del servicio en www.claromusica.com.
12. La información y/o datos personales compartidos a través de las aplicaciones y redes sociales, son de exclusiva responsabilidad del usuario quien comparte dicha información.
13. Al contratar plan con equipo en arriendo, el cliente debe suscribir un contrato de arrendamiento de equipos con opción de compra, cuya duración es de 18 meses.
14. Los planes ofertados aplican para el uso del servicio telefónico público móvil, que realicen los usuarios de dicho servicio según el uso de red conforme a las prácticas usuales y habituales de este servicio.
15. Promoción suscripción por 12 meses a Claro Video sin costo se mantendrá vigente mientras el suscriptor mantenga activo el Plan afecto a la promoción. El período de suscripción sin costo se contará a partir de la fecha de contratación del plan afecto a la promoción, asimismo en el caso de que el cliente contrate una vez iniciado el ciclo de facturación correspondiente a su plan, se contará este último para estos efectos como un mes completo. Promoción no incluye “pago por evento o costo de arriendo de películas y/o contenidos”. Promoción suscripción sin costo aplica para las nuevas contrataciones de los planes tarifarios; S, M, X, L Libre, XL Libre, Premium Libre y Premium Black Libre. Para Para activar servicio Claro Video, mayor información del funcionamiento y condiciones comerciales de los servicios Claro Video, el usuario debe ingresar a www.clarovideo.com.
16. Sujeto a Factibilidad Técnica y Comercial.
17. Todos los valores incluyen IVA.
18. Las características de los servicios Claro Max incluidos en estos planes, variarán dependiendo del plan contratado, e incluirán una bolsa de Roaming, que contiene Voz, SMS y Datos, y una bolsa con minutos Larga Distancia Internacional (LDI) a través del carrier 171, las cuales no serán acumulables y se renovarán en cada ciclo de facturación.
19. LDI sólo aplican para 17 países: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Estados Unidos.
20. Roaming incluidos en las bolsas, sólo aplican para 17 países de América (Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Estados Unidos) y 5 países de Europa (Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido).
21. Roaming: Las tarifas en estos planes no aplican para tráfico, realizado con conexión a través de sistemas satelitales o marítimos, tales como viajes en cruceros o vuelos con convenios (valor granel: $13.210 el MB, $2.870 el minuto y $600 el SMS). Una vez consumidos los minutos, SMS y/o MB incluidos en el plan, se cobrará un adicional dependiendo del tráfico y del país donde se encuentre el usuario del servicio, valor minuto adicional $60 (IVA incluido), valor SMS adicional $60 (IVA incluido), valor del MB adicional $20 (IVA incluido). Cualquier tráfico realizado en un país distinto, consulta aquí. Los minutos incluidos en éstas aplican para llamadas realizadas y recibidas.
22. Larga Distancia Internacional: Una vez consumidos los minutos Larga Distancia Internacional incluidos, comenzará a traficarse $120 el minuto adicional (IVA incluido).
23. No se puede garantizar la velocidad de subida y de bajada desde el extranjero.
   

Planes Gigas Limitados

Entre nuestros Planes Gigas Limitados tenemos: Plan XS, Plan S y Plan Max M.

Condiciones

1. Los minutos establecidos incluyen sólo llamadas originadas y terminadas dentro de Chile
2. Los minutos incluidos en Planes significa que el Suscriptor y/o Usuario puede llamar libremente a un máximo determinado de números de destino distintos dentro de un mismo ciclo de facturación. Excedida dicha cantidad números de destino, se tarificará el minuto adicional a un costo de $60 el minuto (IVA incluido).
3. Se entrega una cantidad de SMS a todo destino incluidos en el Plan tarifario. Una vez usada la cuota de SMS, el servicio se suspende hasta que se reinicie el ciclo de facturación o el cliente recargue y se cobrará a $50 (IVA incluido) el SMS adicional.
4. Servicio de voz, internet y SMS, incluidos en el plan tarifario sólo aplican para uso dentro del territorio nacional continental.
5. El tráfico realizado de todo servicio realizado fuera de Chile es considerado Roaming Internacional y no está incluido en el plan tarifario.
6. Planes no incluyen tráficos realizados a través de las redes marítimas, satelitales, llamadas insulares y/o rurales o de Roaming Internacional.
7. Se prohíbe la utilización del servicio de datos a través de dispositivos tales como: módems, punto hotspot, o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir el uso de internet, utilizar los servicios a través de plataformas, mecanismos y/o software o aplicaciones (A2P), tales como: M2M, Envío de Claves, Marketing Móvil, servicios de notificaciones, alarmas, como también la reventa de tráfico o comercialización del servicio, y cualquier otro uso que pueda generar alguna afectación o degradación a la red que perjudique de cualquier forma el Servicio brindado por CLARO a otros usuarios. Detectada cualquiera de las acciones, actos o hechos anteriormente señalados CLARO podrá en el acto de suspender y/o cesar el suministro de servicios o bajar la velocidad a 256 kbps hasta la renovación de su ciclo de facturación, a fin de salvaguardar el uso armónico y equitativo de la red.
8. Una vez usada la cuota de Gigas Libres, el servicio de internet se suspende hasta que se reinicie el ciclo de facturación o el cliente navegue a granel a $30 el MB o compre bolsas de internet móvil en miportal.clarochile.cl.
9. Planes con Redes Sociales aplican sólo para la navegación en las aplicaciones, sólo incluyen navegación en dichas redes sociales. No incluyen suscripción ni descarga de aplicaciones.
10. Navegación libre en Redes Sociales incluye: Claro Música + Whatsapp (incluye llamadas de voz) + Facebook + Instagram + Facebook Messenger + Twitter + Telegram.
11. Planes incluyen suscripción por 12 meses a Claro Video, y se mantendrá vigente mientras el suscriptor mantenga activo el Plan Contratado.
12. No incluye suscripción a Claro Música, ni acceso a enlaces externos de las aplicaciones mencionadas.
13. Navegación en Redes Sociales no incluyen video llamadas. Facebook Messenger no incluye llamadas de voz.
14. La descarga de las aplicaciones anteriormente indicadas y la reproducción de videos no están incluidas en la cuota de redes sociales. El uso de las redes sociales comprende solamente la navegación dentro de los dominios m.facebook.com, y en aplicaciones oficiales de Facebook® (excluyendo BlackBerry), Whatsapp, Instagram, Messenger, Twitter, Telegram y Claro Música.
15. Promoción Servicio Claro Música no incluye costo de suscripción, sólo incluye navegación. Más información y condiciones del servicio en www.claromusica.com.
16. La información y/o datos personales compartidos a través de las aplicaciones y redes sociales, son de exclusiva responsabilidad del usuario quien comparte dicha información.
17. Al contratar plan con equipo en arriendo, el cliente debe suscribir un contrato de arrendamiento de equipos con opción de compra, cuya duración es de 18 meses.
18. Los planes ofertados aplican para el uso del servicio telefónico público móvil, que realicen los usuarios de dicho servicio según el uso de red conforme a las prácticas usuales y habituales de este servicio.
19. Sujeto a Factibilidad Técnica y Comercial.
20. Todos los valores incluyen IVA.
21. Las características de los servicios Claro Max incluidos en estos planes, variarán dependiendo del plan contratado, e incluirán una bolsa de Roaming, que contiene Voz, SMS y Datos, y una bolsa con minutos Larga Distancia Internacional (LDI) a través del carrier 171, las cuales no serán acumulables y se renovarán en cada ciclo de facturación.
22. Para Plan Max M. LDI sólo aplican para 17 países: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Estados Unidos.
23. Para Plan Max M. Roaming incluidos en las bolsas, sólo aplican para 17 países de América (Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Estados Unidos) y 5 países de Europa (Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido).
24. Para Plan Max M. Roaming: Las tarifas en estos planes no aplican para tráfico, realizado con conexión a través de sistemas satelitales o marítimos, tales como viajes en cruceros o vuelos con convenios (valor granel: $13.210 el MB, $2.870 el minuto y $600 el SMS). Una vez consumidos los minutos, SMS y/o MB incluidos en el plan, se cobrará un adicional dependiendo del tráfico y del país donde se encuentre el usuario del servicio, valor minuto adicional $60 (IVA incluido), valor SMS adicional $60 (IVA incluido), valor del MB adicional $20 (IVA incluido). Cualquier tráfico realizado en un país distinto, consulta aquí. Los minutos incluidos en éstas aplican para llamadas realizadas y recibidas.
25. Para Plan Max M. Larga Distancia Internacional: Una vez consumidos los minutos Larga Distancia Internacional incluidos, comenzará a traficarse $120 el minuto adicional (IVA incluido).
26. Para Plan Max M. No se puede garantizar la velocidad de subida y de bajada desde el extranjero.