¿El Smart TV es compatible con la APP TiVo de Claro VTR?

Si. Smart TV traerá pre-instalada, o bien, permitirá la descarga de APP TiVo Claro VTR

La APP TiVo ¿Estará pre-instalada en mi Smart TV?

Si. Estará pre-instalada. En caso de no tenerla, se podrá descargar manualmente.

¿Qué pasa si la APP TiVo no viene pre-instalada en mi Smart TV?

Si la APP TiVo no viene pre-instalada, la podrás descargar manualmente.

Si soy cliente Claro VTR con cuenta de APP TiVo. ¿Puedo utilizarla en mi Smart TV?

Si. Si eres clientes Claro VTR con servicio de TV y cuenta TiVo, puedes acceder usando tus credenciales en tu Smart TV.

No soy cliente Claro VTR con cuenta de APP TiVo ¿Puedo acceder desde mi Smart TV?

No. Para acceder a la APP TiVo necesitas tener las credenciales de acceso de cliente de servicio fijo Claro VTR.

¿Cómo se realiza la activación de la APP TiVo? ¿Me entregarán algún manual de uso?

Debes realizar la activación como auto atención en tu dispositivo. Para esto, hemos publicado contenido que te apoyará en la gestión:
Cliente VTR

• Landing VTR Play TV, revisa en qué consiste el producto: https://www.vtr.com/vtrplaytv/
• Revisa información general VTR Play en nuestro Centro de Ayuda Online https://centrodeayudaonline.vtr.com/television/que-es-y-como-funciona-vtr-play/
• Revisa los pasos de activación VTR Play en nuestro Centro de Ayuda Online https://centrodeayudaonline.vtr.com/television/como-activar-vtr-play-tv-en-mis-dispositivos/

Si eres cliente Claro, el servicio se llama Claro TV+.

• Para activar, debes seguir los mismos pasos indicados para VTR en el Centro de Ayuda Online https://centrodeayudaonline.vtr.com/television/que-es-y-como-funciona-vtr-play/