¿Cómo solicitar Cambio de Plan Hogar?

Paso 1: En el Inicio de tu Sucursal Virtual verás tus productos agrupados. Escoge el Servicio Hogar en el que quieres cambiar de plan.

Paso 2: Presiona el botón “Cambiar Plan”

Paso 3: Ingresa los datos solicitados en el formulario, indicando el nuevo plan que deseas.

Paso 4: Una vez ingresada la solicitud, realizaremos el Cambio de Plan en un plazo de 2 días hábiles.

Importante: Realizado el Cambio de Plan, podrías tener cobros proporcionales en tu boleta, esto quiere decir que se pueden presentar algunos días con el valor de tu plan anterior, debido a tu Ciclo de Facturación.