Para medir la velocidad de tu Internet en el Hogar, utiliza la aplicación "Speedtest by Ookla", que está disponible tanto en Apple App Store como en Google Play. Revisa los siguientes pasos para realizar la medición:

 

• 1.  Accede a la tienda de aplicaciones: Abre la tienda de aplicaciones en tu dispositivo móvil. En dispositivos iPhone, dirígete a la Apple App Store, y en equipos Android, busca la Google Play Store.
   
  

  


• 2.  Busca "Speedtest by Ookla": Utiliza la función de búsqueda en la tienda de aplicaciones e ingresa "Speedtest by Ookla" como término de búsqueda.


• 3.  Descarga e instala la aplicación: Selecciona la aplicación "Speedtest by Ookla" de los resultados de búsqueda y procede a descargar e instalar la aplicación en tu dispositivo.


• 4.  Abre la aplicación: Una vez que la aplicación esté instalada, ábrela en tu dispositivo.


• 5.  Realiza la prueba de velocidad: En la aplicación, toca el botón "Iniciar" o "Run" para iniciar la prueba de velocidad. La aplicación medirá automáticamente la velocidad de descarga, la velocidad de carga y el PING de tu conexión a Internet.


• 6.  Espera a que se complete la prueba: La aplicación mostrará los resultados de la prueba una vez que se complete. Podrás ver la velocidad de descarga (download), la velocidad de carga (upload) y el ping en milisegundos (ms).

Recuerda que la velocidad de tu conexión a Internet hogar puede variar en función de varios factores, como la congestión de la red, la ubicación del servidor de prueba y la calidad de tu router y equipo. Si encuentras discrepancias significativas comunícate con nuestros Canales Digitales de Atención. También vía telefónica al 800 171 171 o al 105 desde tu Claro móvil.