• Todos los planes vigentes incluyen 1 decodificador HD y se pueden contratar 4 más mediante arriendo, teniendo un máximo de 5 decodificadores, HD o Full HD, según evaluación comercial.
• Ambos tipos de decodificadores cuentan con guía de programación para poder conocer información y horarios sobre el contenido que quieras ver.
• Tenemos 3 planes vigentes: Pro HD, Pro HD Más y Pro HD Fútbol.
• Si cuentas con un plan o decodificador no vigente y deseas actualizarlos para tener mejores prestaciones, comunícate con nosotros al 800 171 171.

Revisa la parrilla de canales según los planes vigentes.

Además, puedes contratar canales Premium adicionales al plan de TV que tengas directamente desde tu Sucursal Virtual Mi Claro. Estos vienen en Packs según el programador y según el contenido.

Revisa los Packs Premium de Claro.

Características del decodificador HD:

• Estos equipos soportan señales de alta definición (HD y Full HD)
• Los canales de contenido adulto NO están restringidos y el cliente podrá activar el control parental si desea bloquearlos.
• Cuenta con guía de programación.
• Permiten mostrar imágenes en formato de 16:9.
• Cuentan con interfaces de salida de video HDMI y RF.

Características del decodificador Full HD:

• Decodificador HD modelo DCX3400 con PVR (Personal Video Recorder) o DVR (Digital Video Recorder)
• Posee un Disco Duro de 320 GB.
• Cuenta con 2 modos de grabación: instantánea y programada.
• Permite pausar, rebobinar, adelantar o grabar tus programas favoritos de TV en directo.
• Puedes rebobinar y reproducir programas grabados.
• Permite grabar 2 canales simultáneamente.

Características del decodificador SD:

• Soporta señales de definición estándar (SD).
• Los canales de contenido adulto NO están restringidos y el cliente podrá activar el control parental si desea bloquearlos.
• Cuenta con guía de programación.
• Permiten mostrar imágenes en formato de 4:3.
• Cuenta sólo con interface de salida de Video RF (Canales 3 y 4).

Características del decodificador DTA HD:

• Equipo disponible como equipo adicional en todos los Pro HD – Pro HD Más – Pro HD Fútbol.
• Soporta señales de alta definición (HD y Full HD).
• Canales de contenido adulto NO están restringidos para decodificadores DTA HD y el cliente podrá activar el control parental si desea bloquearlos.
• Guía de programación NO está disponible en decodificadores DTA HD.
• Permite mostrar imágenes en formato de 16:9.
• Cuenta con interfaces de salida de Video HDMI y RF.

Características del decodificador DTA SD:

• Soporta señales de definición estándar (SD).
• Servicio VOD no disponible en Decodificadores DTA SD.
• Canales de contenido adulto NO disponible para decodificadores DTA SD, ya que no cuentan con control parental.
• Guía de programación NO está disponible en decodificadores DTA SD.
• Permite mostrar imágenes en formato de 4:3.
• Cuenta sólo con interface de salida de Video RF (Canales 3 y 4).
• Tienen una sola forma de conectar directamente a la TV, mediante cable coaxial.
• Otra forma de conectarlo sería mediante un VCR/DVD o mediante un receptor A/V, una TV y una grabadora de VCR/DVD.

¿Fallas en la visualización de canales?

Si presentas errores en la visualización de canales, intermitencia o inconvenientes de sonido, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:

1. Apagar tu decodificador.
2. Desconéctalo de la corriente.
3. Espera 5 segundos antes de volver a conectarlo.
4. Enchúfalo nuevamente a la corriente.
5. Espera que se active.
6. Si persiste el inconveniente puedes enviar un formulario a través de la Sucursal Virtual para comunicarte con nosotros o bien, llamando al 800 171 171.